Ich war überrascht, dass sich Verivox von selbst gemeldet hat um auf die Erhöhung der Gaspreise hinzuweisen. Mit der telefonischen Beratung war ich sehr zufrieden, zumal ich den Eindruck hatte, dass meine Wünsche auch Berücksichtigung finden. Alles in allem ein gutes Gespräch und eine tolle Abwicklung. Ein kleiner Kritikpunkt: die Hotline ist unterbesetzt. Ich habe über 7 Minuten gewartet um mit einem Mitarbeiter zu sprechen. dann habe ich aufgegeben und e-mail genutzt.