Die telefonische Erreichbarkeit war sehr gut. Die Mitarbeiter waren freundliche und schnell. (Mit einer Ausnahme: Als meine Wechsel abgeschlossen war, bekam ich einige Tage einen erneuten Anruf in welchem ich gefragt wurde, ob ich den Vertrag eventuell noch verlängern möchte. Das hat mich etwas gestört. Zudem war dieser Mitarbeiter nicht wirklich freundlich und kurz angebunden!) Ansonsten war der Ablauf aber schnell und problemlos.