Im Formular für den Stromanbieterwechsel war ein Hinweis, dass die Felder für des bisherigen Stromversorger und dessen Kd. Nr. leer gelassen werden können. Da ich bisher Kunde bei der BEV war und wegen Insolvenz die Versorgung durch den regionalen Versorger übernommen wurde, waren mir diese Angaben nicht bekannt und ich musste sie leer lassen. Wenige Tage später bekam ich eine E-Mail m.d.B. um Ergänzung der Felder. Durch Telefonat mit ihrer Hotline konnte das Problem geklärt werden