Der reine Wechsel verläuft stets unproblematisch und schnell, wenn man ihn eigenhändig über das Portal vornimmt. Die Hotline ist bis auf seltene Ausnahmen erreichbar; die Mitarbeiter sind kompetent. Es bleibt jedoch abzuwarten, ob verivox über den reinen Makler hinaus auch funktionierende Schutzmechanismen etablieren kann und will, die krummen Hunden, wie der XXXXXX, die den Ruf ruinieren und Kunden Boni vorenthalten (betrügen!), den Garaus machen.