Ich wurde am 01.02.2019 durch Herrn Martinbeck sehr nett und kompetent zum Wechsel des Lieferanten wegen Insolvenz der BEV beraten und unterstützt. Verbesserungswürdig wäre die extrem lange Wartezeit in der Schleife beim Telefonservice. Interessieren würde mich auch, aus welchem Grunde ein Lieferantenwechsel (Vattenfall) auf dem Online Portal abgelehnt wird, telefonisch aber offensichtlich problemlos möglich ist.