Ich bekam am 13.02. die Bestätigung von Verivox, dass ich zu e.on gewechselt habe. Ich hatte als Termin den 01.04.2018 angegeben und dass ich noch nicht gekündigt habe. Von e.on erhielt ich am 19.02. die Bestätigung des Wechsels, nachdem ich mich im Kundenportal angemeldet hatte, sah ich das als Wechseltermin der 01.04.2019 angegeben war. Nachdem ich dies reklamiert habe, stellte sich heraus, dass Verivox e.on erst am 19.02. meine Daten gegeben hat. Da die Kündigung zum 18.02. bei Vattenfall nicht vorlag, wurde der Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert.Hätten Verivox zur gleichen Zeit e.on informiert, als man mir die Bestätigung geschickt hat, wäre die Kündigung rechtzeitig erfolgt! Statt mich am 14.02. (verpasster Anruf) und am 16.02. telefonisch zu kontaktieren um einen anderen Vertrag für 2 Jahre anzubieten ( daraufhin sagte ich, dass ich es ohne Änderung so haben möchte wie abgeschlossen ) hätte Sie besser meine Unterlagen weitergereicht.