Guten Tag, Ende Januar 2018 habe ich über Verivox einen Wechsel zu E.On eingeleitet. Der Vertrag sollte über 12 Monate laufen.Zwei Tage später, wurde mir in einem Telefonat-mit Tonbandaufzeichnung- von Ihrer Abteilung -Customer Support- eine Preisgarantie von 24 Monaten offeriert. Während des Gespräches, habe ich mehrmals die schlechte Tonübertragung moniert und habe wohl an der falschen Stelle ja gesagt. Im Nachhinein unterstelle ich Ihnen hierbei eine entsprechende Absicht. Bei meiner nachfolgenden Anfrage bei Ihrer Auftragsbearbeitung, stellte sich heraus, dass der Vertrag nun über 24 Monate Laufzeit abgeändert war. Dem habe ich widersprochen und diesen Vertrag sofort storniert. Bei der Fa. E.On wurde mir, auf Nachfrage der Sachlage, versichert, dass diese Handhabung nicht im Sinne der Fa. E.On geschieht. In einem weiteren Schreiben von Ihrem Customer Support wird aber betont,dass sie im Auftrag von E.On tätig sind. Fazit: Sie geben sich für unlautere Praktiken der Stromanbieter her. Das wirft ein ganz schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen!