Um einen Vertrag mit einem neuen Kunden abzuschliessen wird viel versprochen, wie z.B. : - der Kunde braucht sich um nichts zu kümmern - alles wird automatisch und unverbindlich geregelt ( Vertragsabschluss / Kündigung usw. ) - bei Fragen steht der neue Anbieter und unser Service-Kundendienst zu Ihrer Verfügung - freundliche und kundenorientierte Mitarbeiter Es war beim Abschluss eines neuen Vertrags eine < never ending story > mit Mails ohne Ende Kündigung beim vorherigen Anbieter ohne Bestätigung des Antrags ( mehrfache Anfrage ) Mailanfragen beim neuen Anbieter wurden nie genau beantwortet, es wurde immer am Thema ( unserer Fragen ) vorbei geredet Kontakt-Center Mitarbeiter ( es waren 4 Versuche unsererseits ) wurden nicht kundenorientiert gearbeitet, d.h. unfreundlich und genervt, keine klaren Aussagen u. Antworten