Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hörte mir bei meinem Anliegen zu, aber helfen konnte Sie mir nicht, bei dem Problem, was ich mit dem neuen Stromanbieter zu haben glaube. Es war mir an zwei Tagen so gut wie unmöglich diesen telef. zu erreichen, nur einmal, und da sich dieser Ansprechpartner nicht zuständig befand hatte er mich weiter verbinden wollen. Das war es dann; selbst nach 14 Minuten Warteschleife ging wiedereinmal niemand an den Apparat. Auf meine E-mail Anfrage an den Kundenservice vom 01.01.18, habe ich bis jetzt noch keine Respons erhalten. Es gibt also auf der Webseite der BEV-Energie kein Kundenportal, keine FAQ´s, keine Möglichkeit seine Daten einzusehen oder auch nur einen aktuellen Zählerstand durch zugeben geschweige denn weitere Tarifinformationen zu erhalten. Ich meine, wo Verivox diesen Anbieter bewirbt, mit mehreren Gütesiegeln auszeichnet und als geprüft empfiehlt, ist meine Enttäuschung entsprechend groß. Ich sage das, weil ich seit Jahren Verivox vertraue und so einen Kunden technischen Rückschritt nicht erwartet hätte. Ich erwarte eine aussagekräftige Erklärung ihres Unternehmens auf meine persönliche Bewertung. MfG