Bei Nachfragen, ob telefonisch oder per E-Mail bekommt man innerhalb kürzester Zeit entweder einen Rückruf oder eine Antwortmail zum Vorgang. Die Gesprächspartner dieser Agentur haben alle relevanten Daten bei Beginn der Kommunikation bereits vorliegen, so daß unnötige und langwierige Nachfragen entfallen und man als Kunde gleich von Gesprächsbeginn an, mit der Fragerei loslegen kann. Sollte es Themen geben die nicht sofort bei Fragestellung geklärt werden können, kann man sich darauf verlassen, das ein Rückruf erfolgt. Dieser Rückruf erfolgt zeitnah und geschieht auch dann, wenn noch keine Auskunft erteilt werden kann. In diesem Falle bekommt man dann einen Zwischenstand mitgeteilt.und weiß dann, das man nicht vergessen wurde, sondern an der Klärung des Problems gearbeitet wird. Ich bin sehr zufrieden