- schnelle Reaktion auf meine Anfrage - über meine Anfrage hinaus wurden zusätzliche ergänzende Erklärungen / Informationen gegeben und Alternativen !!! vorgeschlagen - wurde in Ruhe !!! in den Gebrauch der AXA App eingewiesen - nicht alle Mitarbeiter der Agentur sind in der Lage evtl. komplexe Themen umfassend zu beantworten