Die Agentur *** (Herr *** persönlich wie auch seine Mitarbeiter) sind der Hauptgrund weshalb ich überhaupt bei der AXA gelandet bin. Die haben immer ein offenes Ohr bei Fragen und kümmern sich im Rahmen Ihrer Möglichkeiten perfekt um ein. Was kann AXA besser machen : Persönliche Erreichbarkeit mit Klärung direkt in *** so gut wie nicht möglich und was überhaupt nicht geht !!! das ich als langjähriger Krankenversicherer in der Regel 1 Monat auf Rückerstattung warten muß und ich in Vorleistung bei den Ärzten gehen muss um nicht ins Mahnverfahren zu laufen - AXA wiederrum bucht sofort ab. Wenn ich eine realistische Möglichkeit hätte und nicht die Agentur *** nicht immer alles versucht hätte das zu regeln wäre das ein Grund alle Verträge zu kündigen.