Der schlechteste Service, den ich seit langem beim Kontakt mit einer Versicherung hatte. Es hat 4 Telefonate von mir bei dem zuständigen Berater gebraucht, bis ich alles klären konnte, um eine neue Autoversicherung bei Wechsel meines Fahrzeugs zu bekommen. Viele Infos habe ich nicht erhalten, vieles blieb unklar (z.B. sollte ich den Fahrzeugschein per e-mail schicken, die für mich verfügbare e-mail-Adresse war aber, wie ich bei einem erneuten Telefonat erfuhr, nicht die beste, an die ich ihn hätte schicken können - da erhoffe ich mir, wenn mir gesagt wird, ich soll ihn per e-mail schicken, dass ich direkt die richtige e-mail-Adresse genannt bekomme - es gab zahlreiche ähnliche Erfahrungen). Und noch bevor überhaupt die Autoversicherung geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich nicht weitere Versicherungen bei Axa abschließen möchte. Für mich war das Ganze so unzufriedenstellend, dass ich den Berater wechseln werde und froh bin, dass ich nur die Autoversicherung bei Axa habe.