- freundliches Auftreten - schnelle Angebotserstellung und Zusendung - Zusatzaufträge wie Kündigungsschreiben der Altversicherung gehören zum Service einfach dazu - man hat nicht das Gefühl etwas aufgeschwatzt zu bekommen und schließt dann mit einem guten Gefühl ab - ehemalige Kunden werden gerne gesehen