Sehr schneller und unkomplizierter Umgang bei meinen Anliegen. Meine Betreuerin - Frau *** - ist auf allen möglichen Kommunikationswegen erreichbar und immer sehr bemüht. Selbst in Ihrem Urlaub hat Frau *** mir geholfen bzw. konnte mir einen Ansprechpartner für mein Anliegen nennen und hat den entsprechenden Kollegen bereit vor informiert und mir wertvolle Zeit bzw. etwaige "nervige" Nachfragen erspart. Weiterhin ist es für mich als Kunden recht einfach, wenn ein im Alltag bewährtes Kommunikationsmittel wie WhatsApp für einfache Fragen genutzt werden kann. Ebenfalls hat mir die einfache Bearbeitung meiner Verträge mittels Tanverfahren sehr gut gefallen - ein schneller und unkomplizierter Service. Weiterhin muss und möchte ich Frau *** nochmals lobend erwähnen: Nach dem schmerzlichen von meinen verstorbenen Vater, hatte Frau Czarnotta sehr einfühlsam und emphatisch meine Anliegen bearbeitet hat und viel Verständnis für meine Lage gezeigt. Grüße ***