Terminflexibilität, fachkompetente den Kundenbedürfnisse entsprechende Beratung, alltagstauglich, nicht suggestive Kommunikation, ehrlich, vertrauenswürdig, bodenständig, wertschätzende Atmosphäre, lebensnah . Diese Kriterien würde ich so weitergeben, da ich äußerst zufrieden bin.