Erreichbarkeit könnte noch besser werden,Freundlichkeit,Kompetenz und das persönliche finde ich hervorhebenswert,und es wird offen zugegeben,wenn bei schon einer bestehenden Versicherung(anderer Anbieter)Preis-Leistung besser sind als bei der AXA,dass habe ich bisher noch bei keiner anderen Gesellschaft gehört.