Da ich taub bin und auf „schriftliche“ Kommunikation angewiesen bin, sind die Mitarbeiter der Geschäftsstelle sofort eingegangen und konnten somit das Anliegen problemlos klären. Da der Fall problemlos war, würde ich auch an meinen Freunden weiterempfehlen und keine Scheu haben und sagen per Mail dass man TAUB ist und somit das Telefongespräch entfällt. Da ich Neukunde bin, kann ich mit Verbesserungen noch nicht dazu äußern.