1. Sie sind in der Geschäftsstelle erreichbar. 2. Ich habe in Ihnen einen Ansprechpartner, der zuhört, und die Dinge nicht an mich zurückdeligiert, d.h., ich habe Service, der mir meine Angelegenheiten erleichtert. 3. Ich war mit einer vergangenen Schadensbearbeitung und Abwicklung sehr zufrieden.