Die Beraterin führte ein Gespräch, in dem spezifische Gesichtspunkte der Kundenseite ausführlich angesprochen wurden. Sie ging auf von Kundenseite vorgebrachte individuelle Aspekte jederzeit ein und arbeitete den dann vorhandenen persönlichen Bedarf deutlich heraus. Dazu unterbreitete sie einen kompetenten Lösungsvorschlag. Sehr angenehme sachliche Gesprächsatmosphäre.