Die Mitarbeiter sind freundlich und sympathisch, ich fühle mich gut aufgehoben. Allerdings lief es in der Vergangenheit etwas schleppend mit Rückantworten. Einen Versicherungsvertrag bekam ich erst nach Laufzeitbeginn zugeschickt und wusste somit vorher erst nach telefonischer Rückfrage, dass ich tatsächlich schon versichert bin. Dann waren bzw. sind in diesem Vertrag Fehler, um deren Korrektur ich bat und habe hier leider nach 4 Tagen noch keine Rückmeldung erhalten. Eine Anfrage zu anderen bestehenden Verträgen wurde innerhalb von 2 Monaten auch noch nicht beantwortet. Ich wurde zwar telefonisch gefragt, ob die Antwort noch etwas dauern dürfe und habe das auch bejaht, aber denke langsam könnte die Antwort dann schon kommen. Das ist schade, denn ich muss auch sagen, dass ich die Agentur aus der Vergangenheit so nicht kenne und wir haben fast alle unseren Versicherungen dort laufen.