*** ist absolut zuverlässig und fachlich extrem kompetent. Zusagen werden strikt eingehalten und sollten Fragen offen bleiben, antwortet er umgehend. Verbessern kann man die Abwicklung nach einem Wasserschaden. Nicht von Seiten von ***, sondern vom Ingenieurbüro. *** hat viele Dinge abgewickelt, für die er nicht zuständig war und so die AXA sehr positiv dastehen lassen. Die Abwicklung und das zusammenstreichen der Leistungen durch ihr Ingenieurbüro hat dann letztlich gezeigt, dass es auch der AXA im Ernstfall nicht um den Kunden geht.