Sehr kompetente Beratung, sympathisches Auftreten, besonders freundliche und zuvorkommende Gesprächsführung und Umgang im Kundenkontakt, superschnelle Bearbeitung (trotz gesundheitlicher Beeinträchtigung), umgehende kundenorientierte Problemlösungen, man fühlt sich "rundum gut aufgehoben". Laptopnutzung in empfangsschwachen Gegenden sollte verbessert werden.