Leider muß ich an dieser Stelle die Abarbeitung des Schadenfalls beanstanden. Mir ist jedoch nicht klar, ob die Regulierungsabteilung der AXA hierfür verantwortlich ist, oder eine andere AXA Abteilung. 3 Wochen Verzug bis zur ersten schriftlichen Aussage der Versicherung zum Schadensfall empfinde ich nicht als akzeptabel.