Ich kenne die Agentur *** seit vielen Jahren und bin immer kompetent, zuvorkommend und freundlich behandelt worden, so auch jetzt wieder. Das war bei dieser Agentur früher so, als der Versicherer noch die DBV-*** war und hat sich durch den Übergang zur AXA nicht geändert, obwohl - auch durch eigene Erfahrungen - bekannt ist, dass sich durch diesen Übergang die von der DBV gewohnte Qualität bei der AXA erheblich verschlechtert hat. Die Agentur *** ist diesem negativen Trend nicht gefolgt.