Sehr freundliches, persönliches Miteinander. Objektive Beratung, kein Aufdrängen von Dingen die man nicht möchte oder nicht braucht! Im Schadensfall schnelle, unbürokratische Hilfe. (Zum Glück, erst einmal). Als Verbesserung würde ich als Kunde eine Art Schadensfreiheitsbonus bei den jährlichen Prämienzahlungen begrüßen! Ähnlich wie bei Kfz. Versicherungen. Diese Beurteilung bezieht sich ausschließlich auf das Büro ***. Andere AXA Servicestellen und deren Mitarbeiter sind mir nicht bekannt.