Hallo ***! Seitdem ich einen persönlichen Berater habe, fühle ich mich gut aufgehoben, da *** sich bei mir gemeldet hatte, um die veränderten Parameter der Versicherung, die mir nicht aufgefallen wären, zu kommunizieren. Ich hatte die Versicherung - lange Zeit vor der Betreuung durch einen Berater -im Online-Portal abgeschlossen und als dringlicher Kommunikationsbedarf bestand, war für fünf Tage keine Reaktion seitens der AXA erfolgt. Das war sehr ärgerlich. Jetzt ist alles gut. Mit freundlichen Grüßen ***