Kundenberatung der AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 86102 Bewertungen vorhanden
25.11.2025 | 11:13 Uhr  VerifiziertIch fand das Gespräch sehr ehrlich und auch sehr sympathisch
Ich fühlte mich gut aufgehoben Ich fand das Gespräch sehr ehrlich und auch sehr sympathisch
Ich fühlte mich gut aufgehoben |
*** war sehr freundlich und kompetent |
25.11.2025 | 09:33 Uhr VerifiziertDer schlechteste Service, den ich seit langem beim Kontakt mit einer Versicherung hatte. Es hat 4 Telefonate von mir bei dem zuständigen Berater gebraucht, bis ich alles klären konnte, um eine neue Autoversicherung bei Wechsel meines Fahrzeugs zu bekommen. Viele Infos habe ich nicht erhalten, vieles blieb unklar (z.B. sollte ich den Fahrzeugschein per e-mail schicken, die für mich verfügbare e-mail-Adresse war aber, wie ich bei einem erneuten Telefonat erfuhr, nicht die beste, an die ich ihn hätte schicken können - da erhoffe ich mir, wenn mir gesagt wird, ich soll ihn per e-mail schicken, dass ich direkt die richtige e-mail-Adresse genannt bekomme - es gab zahlreiche ähnliche Erfahrungen). Und noch bevor überhaupt die Autoversicherung geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich nicht weitere Versicherungen bei Axa abschließen möchte. Für mich war das Ganze so unzufriedenstellend, dass ich den Berater wechseln werde und froh bin, dass ich nur die Autoversicherung bei Axa habe. Der schlechteste Service, den ich seit langem beim Kontakt mit einer Versicherung hatte. Es hat 4 Telefonate von mir bei dem zuständigen Berater gebraucht, bis ich alles klären konnte, um eine neue Autoversicherung bei Wechsel meines Fahrzeugs zu bekommen. Viele Infos habe ich nicht erhalten, vieles blieb unklar (z.B. sollte ich den Fahrzeugschein per e-mail schicken, die für mich verfügbare e-mail-Adresse war aber, wie ich bei einem erneuten Telefonat erfuhr, nicht die beste, an die ich ihn hätte schicken können - da erhoffe ich mir, wenn mir gesagt wird, ich soll ihn per e-mail schicken, dass ich direkt die richtige e-mail-Adresse genannt bekomme - es gab zahlreiche ähnliche Erfahrungen). Und noch bevor überhaupt die Autoversicherung geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich nicht weitere Versicherungen bei Axa abschließen möchte. Für mich war das Ganze so unzufriedenstellend, dass ich den Berater wechseln werde und froh bin, dass ich nur die Autoversicherung bei Axa habe. |
25.11.2025 | 09:07 Uhr VerifiziertSchnell, kompetent und lösungsorientiert und vor allem zuverlässig. Schnell, kompetent und lösungsorientiert und vor allem zuverlässig. |
Freundlich, kompetent und zuverlässig. |
Gute Erreichbarkeit. Schnelle Auskunft. |
25.11.2025 | 07:50 Uhr VerifiziertKundenbetreuung war gut, Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet.
Falls es Rückfragen oder Probleme gibt, kann ich mich jederzeit an *** wenden. Kundenbetreuung war gut, Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet.
Falls es Rückfragen oder Probleme gibt, kann ich mich jederzeit an *** wenden. |
25.11.2025 | 07:28 Uhr VerifiziertDer Berater hat analysiert meine persönliche und finanzielle Situation und und hat mich aktiv in den Beratungsprozess bezogen.
Sehr gute Erreichbarkeit und Service: Eine zeitnahe Klärung von Fragen und eine gute Erreichbarkeit.
Das Engagement bei der Korrespondenz mit dem Versicherer war sehr gut.
Die Fähigkeit, bessere Angebote zu finden und auf meine bedürfnisse zugeschnittene Lösungen zu finden, war für mich entscheidend.
Ehrlichkeit und das Vermeiden von Versprechungen, die nicht gehalten werden könnten Der Berater hat analysiert meine persönliche und finanzielle Situation und und hat mich aktiv in den Beratungsprozess bezogen.
Sehr gute Erreichbarkeit und Service: Eine zeitnahe Klärung von Fragen und eine gute Erreichbarkeit.
Das Engagement bei der Korrespondenz mit dem Versicherer war sehr gut.
Die Fähigkeit, bessere Angebote zu finden und auf meine bedürfnisse zugeschnittene Lösungen zu finden, war für mich entscheidend.
Ehrlichkeit und das Vermeiden von Versprechungen, die nicht gehalten werden könnten |
24.11.2025 | 23:26 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Beratung, die deutlich über das Mindestmaß hinausgeht. *** nimmt sich Zeit, Versicherungen nach den individuellen Bedürfnissen auszuwählen und laienverständlich zu erklären. Ich bin seit nunmehr 20 Jahren mehr als zufrieden. Sehr freundliche und kompetente Beratung, die deutlich über das Mindestmaß hinausgeht. *** nimmt sich Zeit, Versicherungen nach den individuellen Bedürfnissen auszuwählen und laienverständlich zu erklären. Ich bin seit nunmehr 20 Jahren mehr als zufrieden. |
24.11.2025 | 22:12 Uhr VerifiziertGute, kompetente Beratung sowie gute Erreichbarkeit. Ich freue mich auf eine gute Zusammenarbeit. Gute, kompetente Beratung sowie gute Erreichbarkeit. Ich freue mich auf eine gute Zusammenarbeit. |
