Ich warte nun seit drei Monaten auf meine Kostenerstattung. Mehrfach habe ich dentolo angeschrieben, einen Monat keine Antwort. Dann kam eine Phrasen E-Mail „Ihr Fall ist uns wichtig und sie brauchen sich nicht mehr zu melden etc.“ ohne irgendwie konkret auf meine Fragen einzugehen. Ich habe mich über diese E-Mail und dieses unverbindliche Geschwafel beschwert… wieder keine Antwort.
Nun habe ich nach drei Monaten mit eine Fristsetzung und Ombudsmann angekündigt UND natürlich um konkrete Antworten gebeten. Es kam umgehend eine Antwort… die gleiche Phrasen E-Mail von vor zwei Monaten. „Ihr Fall ist uns wichtig und Sie brauchen sich nicht mehr zu melden“. Ganz ehrlich gesagt- Unverschämt hoch 10. Ich zahle über 60 Euro im Monat und das schon seit zwei Jahren… damit hätte ich locker die Kosten decken können.
Ich warte nun seit drei Monaten auf meine Kostenerstattung. Mehrfach habe ich dentolo angeschrieben, einen Monat keine Antwort. Dann kam eine Phrasen E-Mail „Ihr Fall ist uns wichtig und sie brauchen sich nicht mehr zu melden etc.“ ohne irgendwie konkret auf meine Fragen einzugehen. Ich habe mich über diese E-Mail und dieses unverbindliche Geschwafel beschwert… wieder keine Antwort.
Nun habe ich nach drei Monaten mit eine Fristsetzung und Ombudsmann angekündigt UND natürlich um konkrete Antworten gebeten. Es kam umgehend eine Antwort… die gleiche Phrasen E-Mail von vor zwei Monaten. „Ihr Fall ist uns wichtig und Sie brauchen sich nicht mehr zu melden“. Ganz ehrlich gesagt- Unverschämt hoch 10. Ich zahle über 60 Euro im Monat und das schon seit zwei Jahren… damit hätte ich locker die Kosten decken können.
Die erste Bearbeitungsunterlagen dauerten fast zwei Wochen , dann( fehlende) Unterlagen beigebracht , die zweite Bearbeitung ( Nachreichung ) Datum 22.2. dauert jetzt fast drei Wochen, und kein Land in Sicht !
Das ist allerdings noch das harmlosere !!!
Die erste Bearbeitungsunterlagen dauerten fast zwei Wochen , dann( fehlende) Unterlagen beigebracht , die zweite Bearbeitung ( Nachreichung ) Datum 22.2. dauert jetzt fast drei Wochen, und kein Land in Sicht !
Das ist allerdings noch das harmlosere !!!
Sehr freundlich und zuvorkommend am Telefon. Schon nach wenigen Tagen hatte ich den Termin bei einem dentolo-Zahnarzt und konnte sofort mit der Behandlung beginnen, ohne ans Geld denken zu müssen.
Sehr freundlich und zuvorkommend am Telefon. Schon nach wenigen Tagen hatte ich den Termin bei einem dentolo-Zahnarzt und konnte sofort mit der Behandlung beginnen, ohne ans Geld denken zu müssen.
dentolo hat mich super beraten bei meinen Problemen und konnte mir die passende Versicherung vermitteln. Auch der empfohlende Zahnarzt war super nett und hilfsbereit. Das Geld war auch nach zwei Tagen auf meinem Konto. Kann ich wärmstens empfehlen!
dentolo hat mich super beraten bei meinen Problemen und konnte mir die passende Versicherung vermitteln. Auch der empfohlende Zahnarzt war super nett und hilfsbereit. Das Geld war auch nach zwei Tagen auf meinem Konto. Kann ich wärmstens empfehlen!