Sehr kompetente, freundliche und zuvorkommende Beratung durch Herrn Finke sowie sowohl effektive als auch effiziente Abwicklung. Wenn die klassichen Banken doch nur einen Bruchteil dieser Kundenorientierung hätten.
Sehr kompetente, freundliche und zuvorkommende Beratung durch Herrn Finke sowie sowohl effektive als auch effiziente Abwicklung. Wenn die klassichen Banken doch nur einen Bruchteil dieser Kundenorientierung hätten.
Die Betreuung durch den Berater (Herr F*****) war kompetent. Vor allem die Erreichbarkeit und der persönlliche Kontakt haben sehr geholfen, eine Entscheidung zu fällen. Auch der Online Vortrag war hervorragend.
Den Prozess nach Vertragsschluss würde ich ändern. Unter anderem dauert die Überweisung zu lange. Den Prozess kann man verkürzen, in dem man die Inhalte des Überweisungsträger (pdf) im Vertragsdokument per copy und pace übertragen lassen kann. Um den gesamten Prozess generell beschleunigen zu lassen, würde ich die Identifizierung und Übeweisung direkt im Vertragsabschlussprozess oder mit Zeitbindung nach dem Vertragsschluss legen. Das verkürzt die Rüstzeiten des Kunden und Ihre potentiellen Ausfälle durch Zeitverzögerung.
Die Betreuung durch den Berater (Herr F*****) war kompetent. Vor allem die Erreichbarkeit und der persönlliche Kontakt haben sehr geholfen, eine Entscheidung zu fällen. Auch der Online Vortrag war hervorragend.
Den Prozess nach Vertragsschluss würde ich ändern. Unter anderem dauert die Überweisung zu lange. Den Prozess kann man verkürzen, in dem man die Inhalte des Überweisungsträger (pdf) im Vertragsdokument per copy und pace übertragen lassen kann. Um den gesamten Prozess generell beschleunigen zu lassen, würde ich die Identifizierung und Übeweisung direkt im Vertragsabschlussprozess oder mit Zeitbindung nach dem Vertragsschluss legen. Das verkürzt die Rüstzeiten des Kunden und Ihre potentiellen Ausfälle durch Zeitverzögerung.
Die RWB-Group wurde uns vor vielen Jahren durch unseren damaligen Finanzberater empfohlen, der leider krankheitsbedingt nicht mehr für uns zuständig sein konnte. Daher fehlte uns in den vergangenen Jahren leider ein kompetenter Ansprechpartner. Seit kurzem ist nun Herr ******* ***** für uns zuständig. Er hat uns mit vielen Informationen zu unseren Geldanlagen sehr gut beraten, so dass wir auch weiterhin gerne mit der RWB-Group weiter arbeiten werden.
Die RWB-Group wurde uns vor vielen Jahren durch unseren damaligen Finanzberater empfohlen, der leider krankheitsbedingt nicht mehr für uns zuständig sein konnte. Daher fehlte uns in den vergangenen Jahren leider ein kompetenter Ansprechpartner. Seit kurzem ist nun Herr ******* ***** für uns zuständig. Er hat uns mit vielen Informationen zu unseren Geldanlagen sehr gut beraten, so dass wir auch weiterhin gerne mit der RWB-Group weiter arbeiten werden.