IDnow | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22 Bewertungen vorhanden
Absolut unnütz mit diesem Unternehmen zu arbeiten. Seit über einem Jahr ist immer noch der selbe Fehler in der App. Nach kurzer Seit kehrt man immer wieder auf die Startseite zurück. Somit ist die App seit mehr als einem Jahr absolut unnütz. |
läuft nicht |
Super unfreundliche Mitarbeiterin, die ungeduldig und aggressiv mit einem spricht |
Most miserable identification service I have ever used. I have tried min. 10 times to get an identification specialist (whatever that is) on the line. No response. Contacted Customer Support which told me my line was too slow (BS - I am at 1GB). After I told them this they told me that I should use the app instead of the browser based system (LoL). Didn't work either of course. They just are not staffing adequately - full stop. Warning every online service to use them - bad, bad user experience. I will just not sign up for the intended service - full stop! |
Mit drei Geräten habe ich die Identifikation versucht. Ein Desaster, so dass ich auf Post-Ident umgeschwenkt bin.
Ich habe schon viele Anbieter versucht. Dieser ward er Schlimmste von allen! |
Die ganze Kundenführung fühlt sich sehr merkwürdig an. Osteuropäische "Identifikationsexperten" mit teilweise marginalen Deutschkenntnissen sollen einen durch den Prozess führen? Lohndumping und dementsprechend ein unterdurchschnittliches Vergnügen. Ich hoffe inständig, dass ich diesen Service nie wieder in meinem Leben benutzen muss. Eher sterbe ich. |
Als ich heute für die BISON-App eine Videoverifizierung von IDNow durchführen wollte, fragte mich der IDNow-Mitarbeiter, aus welchem Grund ich ein Konto anlegen möchte.
Ich sagte, dass der Grund der Verifikation eine Mail von BISON war, in der es ein Angebot "Verifizieren und *** in Bitcoin erhalten" gab.
Daraufhin sagte der Mitarbeiter, es gäbe so ein Angebot nicht und dass ich einem Betrüger "auf den Leim" gegangen wäre.
Ich sagte, dass aber der Code in der BISONApp funktioniert, darauf sagte er nur, der Code "kann ja von jedem sein"
Dann erwähnte ich, dass dies ja eine offizielle Mail von Bison ist, auch das glaubte er nicht, sagte, diese E-Mail-Adresse von BISON gab es noch nie!
Dann sagte er nur noch, er werde jetzt die Verifikation abbrechen und legte auf.
Meine Rücksprache mit BISON ergab erwartungsgemäß, dass es natürlich eine rechtmäßige Mail von BISON war und man war mehr als entsetzt über das Vorgehen von IDNow. Man erwägt nun einen Wechsel zu einem anderen ID-Anbieter.
IDNow ist in meinen Augen das Letzte! |
APP bricht ständig ab, Mitarbeiter ungeduldig, teilweise unfreundlich! |
Totale Katastrophe! Ich versuche mich bei seit geschlagenen 3 Wochen zu verifizieren. Jedes Mal sind sie überlastet. Es gibt keine Antwort vom Support, weder per Mail, Telefon oder SMS. Wenn das schon nicht klappt frage ich mich wie das Unternehmen in Sachen Datensicherheit aufgestellt ist. Wer als Unternehmen seine Kundendaten mit IDnow verifizieren will, wird sich darauf einstellen müssen, dass das entsprechende Unternehmen schlecht bewertet wird, da die Leute nicht unmittelbar wissen, dass die Verifizierung von IDnow und nicht vom entsprechenden Unternehmen durchgeführt wird. |
Musste mich für einen Baukredit identifizieren!
Der Agent war ein kaum deutschsprechender Inder der auch noch Patzig wurde als seine Fotos nicht innerhalb kürzester Zeit klappten. Unfreundliche Anwesisungen wie: Stellen Sie sich ins Licht, das ist zu hell, es dauert mit Ihnen schon 3 Miunuten für nur eien Identifizierung usw. haben mich ztotal genervt. Hände weg macht Post Ident. HAbe mich jetzt bewußt schon 2 mal gegen IDnow entschieden Aufgrund der schlechten Erfahrung. Wer weiß was in Indien mit den Daten passiert |
