WebID Solutions GmbH | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 2946 Bewertungen vorhanden
Easy application process. Thank you for providing video call in English language. |
-die Wartezeit um sich über den Browser am Laptop zu verbinden war zu lange ( und ohne Hinweis auf die mögliche Wartezeit), sodass ich nach zwei langen Warteversuchen abgebrochen habe.
-die Wartezeit über die mobile App am Iphone war im Rahmen des verträglichen (4 Minuten) . Leider weist einen der Kollege für den letzten Schritt (TAN eingeben) nicht darauf hin, dass man den Knopf zum Eingeben der TAN drücken sollte, bevor man zur SMS wechselt um die TAN zu lesen. Dann bleibt die Applikation nämlich offen, ansonsten muss man den gesamten ID Prozess nochmals durchlaufen und ihren Mitarbeitern wird wertvolle Zeit weggenommen oder in anderen Worten, die Wartezeit für die wartenden Kunden wird länger. |
Alles gut abgelaufen, Danke |
Wartezeit entspricht nicht was versprochen wird. |
Wenn man über 20 min warten muss, dann ist das kein wirklicher Service. Die Dame in der Leitung war dann freundlich und professionell |
Genau wie erwartet,unkompliziert. |
Insgesamt eine gute Sache. Wenn man allerdings aus der Leitung rausfliegt dann muss der ganze Prozess noch mal von vorne beginnen. Das war etwas ärgerlich. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. |
Schnell, nett und unkompliziert! |
Alles super gelaufen. danke |
Alles sehr schnell und unkompliziert. Top |
