Wir sind seit 2014 Kunde bei TravelSecure. Vor 2 Jahren hatten wir tatsächlich einen todesfallbedingten Reiseabbruch zur Erstattung angemeldet - die Abwicklung und Auszahlung erfolgte problemlos und schnell.
Aktuell hatten wir Kontakt mit dem Service hinsichtlich einer Vertragsanpassung. Die Antwort kam binnen Stunden, ausführlich und zielführend. Heutzutage eine echte Perle in der Versicherungslandschaft.
Weiter so.
Wir sind seit 2014 Kunde bei TravelSecure. Vor 2 Jahren hatten wir tatsächlich einen todesfallbedingten Reiseabbruch zur Erstattung angemeldet - die Abwicklung und Auszahlung erfolgte problemlos und schnell.
Aktuell hatten wir Kontakt mit dem Service hinsichtlich einer Vertragsanpassung. Die Antwort kam binnen Stunden, ausführlich und zielführend. Heutzutage eine echte Perle in der Versicherungslandschaft.
Weiter so.
Sehr freundlicher Kundenservice. Bin seit Jahren Kundin und Abläufe (Abschluss, Stornierung, Änderungen) sind immer reibungslos gelaufen. Hatte allerdings noch keinen Versicherungsfall, daher kann ich das nicht bewerten.
Sehr freundlicher Kundenservice. Bin seit Jahren Kundin und Abläufe (Abschluss, Stornierung, Änderungen) sind immer reibungslos gelaufen. Hatte allerdings noch keinen Versicherungsfall, daher kann ich das nicht bewerten.
Ich habe zum Ende einen sehr guten Mitarbeiter,***, gefunden.
Zuvor war ich sehr schlecht und auch nicht kompetent beraten worden.
So ist es offenbar in jedem Unternehmen, aber es hat viel Zeit und Nerven gekostet.
Zum Schluss blieb das positive, da *** kompetent, freundlich und mit viel Sachverstand die Umstellung der Versicherung betreut hat ! - Dafür möchte ich ein großes Lob aussprechen, weil er auch Verständnis für die schwierigen und schlechten Erfahrungen, die ich sechs Wochen lang erfahren hatte, gezeigt hat.
Ich habe zum Ende einen sehr guten Mitarbeiter,***, gefunden.
Zuvor war ich sehr schlecht und auch nicht kompetent beraten worden.
So ist es offenbar in jedem Unternehmen, aber es hat viel Zeit und Nerven gekostet.
Zum Schluss blieb das positive, da *** kompetent, freundlich und mit viel Sachverstand die Umstellung der Versicherung betreut hat ! - Dafür möchte ich ein großes Lob aussprechen, weil er auch Verständnis für die schwierigen und schlechten Erfahrungen, die ich sechs Wochen lang erfahren hatte, gezeigt hat.