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RatePAY | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 6 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
12.10.2021 | 05:54 Uhr
*** Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ratepay verschickt Mahnungen obwohl der gekaufte Artikel schadhaft ist und vom Rückgaberecht gebrauch gemacht wurde. Es werden weiter steigende automatisierte Mahnungen verschickt. Es wird in keinster Weise auf den Kauf eingegangen. Im Telefonkontakt wird ausschließlich auf automatisierte Mails verwiesen.
*** Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ratepay verschickt Mahnungen obwohl der gekaufte Artikel schadhaft ist und vom Rückgaberecht gebrauch gemacht wurde. Es werden weiter steigende automatisierte Mahnungen verschickt. Es wird in keinster Weise auf den Kauf eingegangen. Im Telefonkontakt wird ausschließlich auf automatisierte Mails verwiesen.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
06.10.2021 | 06:30 Uhr
Versendet Mahnungen an Geschädigte von Datenmissbrauch, ohne Kontaktmöglichkeit oder jedwede Reaktion.
Versendet Mahnungen an Geschädigte von Datenmissbrauch, ohne Kontaktmöglichkeit oder jedwede Reaktion.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
13.09.2021 | 18:16 Uhr
Hatte einen Flug gebucht der von der Fluggesellschaft storniert wurde. Ratepay schickte mir eine Mahnung ohne einer Rechnung. Auf mehrmaligem Auffordern dies zu Prüfen geschah nichts. Man könne den Vorgang nicht prüfen und die Mahnung blieb bestehen. ***
Hatte einen Flug gebucht der von der Fluggesellschaft storniert wurde. Ratepay schickte mir eine Mahnung ohne einer Rechnung. Auf mehrmaligem Auffordern dies zu Prüfen geschah nichts. Man könne den Vorgang nicht prüfen und die Mahnung blieb bestehen. ***
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
24.08.2021 | 13:25 Uhr
Extrem kundenfeindlich. Unfreundlich , nicht lösungsorientiert, furchtbarer Support.
Extrem kundenfeindlich. Unfreundlich , nicht lösungsorientiert, furchtbarer Support.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
24.06.2021 | 11:21 Uhr
Ratepay blockiert bei Ebay Bestellungen ohne Grund oft das Sepalastschriftverfahren , Kundernservice unmöglich . Kundenfeindlich
Ratepay blockiert bei Ebay Bestellungen ohne Grund oft das Sepalastschriftverfahren , Kundernservice unmöglich . Kundenfeindlich
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
04.02.2021 | 16:34 Uhr
Die Bewertung bezieht sich auf Ratepay als Zahlungsdienstleister von Otto-Marktplatz, hier im Rahmen eines Kaufs auf Raten.Einen Stern, da man leider nicht null vergeben kann. Fazit: Wenn möglich vermeiden. 1.) Bei Problemen und Fragen erklärt sich Ratepay/ my ratepay als nicht zuständig. Fragt man bei Otto-Marktplatz nach, verweist dieser auf Ratepay. 2.) Kreditbedingungen werden von Ratepay übersandt, sind aber bei Otto unbekannt. 3.) Widerrufsrecht, wie im Kreditvertrag von Ratepay beschrieben, wird von Ratepay ignoriert. 4.) Komplettzahlungen werden so gebucht, dass auf jedenfall Zinsen anfallen, abweichend von den Kreditbedingungen und tatsächlich erhaltenen Zahlungen. 5.) Zinsberechnung bei vorzeitiger Ablösung wird nicht entsprechend der Kreditbedingungen vorgenommen. 6.) Der Hinweis auf Informationen auf My Ratepay greift nicht bei Ratenzahlung, da diese nicht bei My Ratepay abgebildet werden. 7.) Obwohl laut Mitteilung alle Forderungen an Ratepay abgetreten werden und laut BGB diese dann zuständig wären, werden Auskünfte abgelehnt.
Die Bewertung bezieht sich auf Ratepay als Zahlungsdienstleister von Otto-Marktplatz, hier im Rahmen eines Kaufs auf Raten.Einen Stern, da man leider nicht null vergeben kann. Fazit: Wenn möglich vermeiden. 1.) Bei Problemen und Fragen erklärt sich Ratepay/ my ratepay als nicht zuständig. Fragt man bei Otto-Marktplatz nach, verweist dieser auf Ratepay. 2.) Kreditbedingungen werden von Ratepay übersandt, sind aber bei Otto unbekannt. 3.) Widerrufsrecht, wie im Kreditvertrag von Ratepay beschrieben, wird von Ratepay ignoriert. 4.) Komplettzahlungen werden so gebucht, dass auf jedenfall Zinsen anfallen, abweichend von den Kreditbedingungen und tatsächlich erhaltenen Zahlungen. 5.) Zinsberechnung bei vorzeitiger Ablösung wird nicht entsprechend der Kreditbedingungen vorgenommen. 6.) Der Hinweis auf Informationen auf My Ratepay greift nicht bei Ratenzahlung, da diese nicht bei My Ratepay abgebildet werden. 7.) Obwohl laut Mitteilung alle Forderungen an Ratepay abgetreten werden und laut BGB diese dann zuständig wären, werden Auskünfte abgelehnt.
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