Hamburger Volksbank eG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 4403 Bewertungen vorhanden
05.08.2016 | 11:10 Uhr  VerifiziertLeider ist die Befragung der Kunden nur eine Farce. Es gilt das, was die Bankberater und das Beschwerdepersonal der Hamburger Volksbank sagt und bestimmt. Beschwerden werden gar nicht erst verinnerlicht und wahrgenommen. Nein, der Kunde ist eine Kakerlake und als solche zu behandeln. Daher kann ich die Hamburger Volksbank, die früher sehr kundenfreundlich war, seit mehreren Jahren aber nicht mehr, nicht weiterempfehlen. Leider ist die Befragung der Kunden nur eine Farce. Es gilt das, was die Bankberater und das Beschwerdepersonal der Hamburger Volksbank sagt und bestimmt. Beschwerden werden gar nicht erst verinnerlicht und wahrgenommen. Nein, der Kunde ist eine Kakerlake und als solche zu behandeln. Daher kann ich die Hamburger Volksbank, die früher sehr kundenfreundlich war, seit mehreren Jahren aber nicht mehr, nicht weiterempfehlen. |
05.08.2016 | 09:09 Uhr Verifiziertich bin sehr zufrieden, vor Allem mit unserem persönlichen Bankberater ich bin sehr zufrieden, vor Allem mit unserem persönlichen Bankberater |
04.08.2016 | 09:13 Uhr VerifiziertZ. Z. bin ich mit den mir angebotenen Wertpapieren
nicht zufrieden. Es befinden sich fast alle Positionen im Minus! Z. Z. bin ich mit den mir angebotenen Wertpapieren
nicht zufrieden. Es befinden sich fast alle Positionen im Minus! |
Seriös, kundenorientiert und stets freundlich! |
01.08.2016 | 17:58 Uhr VerifiziertIch bin seit 1987 guter Volksbank Kunde mit guten Erfahrungen, Die Kundenbetreuung war bisher sehr gut. Ich bin damit zufrieden.
Ich habe einen Kritikpunkt:
Der Zugang zu meinem Geld wird immer schwerer und teurer. Im Nicht EC Ausland seit ca. 2 Jahren nur per Mastercard mit entsprechenden Gebühren. Im Inland sind anscheinend bei Nicht-Volksbank Automaten ebenfalls die Gebühren erhöht worden. Frage: Warum wird es immer teurer und schwieriger an mein Geld zu kommen? Das geht doch bei anderen Banken auch! Ich bin seit 1987 guter Volksbank Kunde mit guten Erfahrungen, Die Kundenbetreuung war bisher sehr gut. Ich bin damit zufrieden.
Ich habe einen Kritikpunkt:
Der Zugang zu meinem Geld wird immer schwerer und teurer. Im Nicht EC Ausland seit ca. 2 Jahren nur per Mastercard mit entsprechenden Gebühren. Im Inland sind anscheinend bei Nicht-Volksbank Automaten ebenfalls die Gebühren erhöht worden. Frage: Warum wird es immer teurer und schwieriger an mein Geld zu kommen? Das geht doch bei anderen Banken auch! |
01.08.2016 | 16:21 Uhr VerifiziertSehr guter Service, sehr gute Beratung und Kundenbetreuung . Die Mitarbeiter beraten auch bei persönlichen Fragen. Sehr guter Service, sehr gute Beratung und Kundenbetreuung . Die Mitarbeiter beraten auch bei persönlichen Fragen. |
Freundliche Mitarbeiter |
Beratung immer freundlich und kompetent |
29.07.2016 | 10:01 Uhr VerifiziertFreundlicher Service, kompetente Lösungsfindung bei Problemen, gute Beratung. Freundlicher Service, kompetente Lösungsfindung bei Problemen, gute Beratung. |
29.07.2016 | 07:25 Uhr VerifiziertIch werde sehr gut beraten, meine Bedürfnisse sind bekannt und werden sehr gut berücksichtigt.
EIne Einschränkung beim Online-Konto ist schlecht:
man kann nur max 3 Monate zurück die Kontodaten abrufen. Es wäre kundenfreundlicher einen längeren Zeitraum (mind. 1 Jahr, Zeitraum wählbar) rückwirkend als Excel oder csv-Datei bekommen zu können. Das zusammenführen mehrerer Dateien im Nachhinein ist unkomfortabel. Außerdem sind zu viele Spalten für die Unübersichtlichkeit verantwortlich. Das macht de Sparkasse besser. Ich werde sehr gut beraten, meine Bedürfnisse sind bekannt und werden sehr gut berücksichtigt.
EIne Einschränkung beim Online-Konto ist schlecht:
man kann nur max 3 Monate zurück die Kontodaten abrufen. Es wäre kundenfreundlicher einen längeren Zeitraum (mind. 1 Jahr, Zeitraum wählbar) rückwirkend als Excel oder csv-Datei bekommen zu können. Das zusammenführen mehrerer Dateien im Nachhinein ist unkomfortabel. Außerdem sind zu viele Spalten für die Unübersichtlichkeit verantwortlich. Das macht de Sparkasse besser. |
