Perfektes Online-Vertragsabschluss-Portal für Kfz-Versicherung - so soll es sein!
Details:
Der Online-Tarifrechner und der Online-Vertragsabschluss sind logisch und übersichtlich aufgebaut, zu jedem Feld sind Erläterungen einblendbar. Simulation der Preisauswirkung verschiedener Entscheidungen ist einfach möglich dank Rückwärtsnavigation mit Beibehaltung der eingegebenen Daten. Dank Kundenkonto waren auch meine Fahrzeugdaten schon vorbelegt (Tarifwechsel). Das gesamte "Kleingedruckte" wurde vor Vertragsabschluss als pdf zur Verfügung gestellt - leider keine Selbstverständlichkeit in der Versicherungsbranche. Als Bonus wurden auch der Leistungsumfang des bisherigen Taris mit dem des neuen Tarifs gegenübergestellt - leider ebenfalls keine Selbstverständlichkeit in der Versicherungsbranche. Und noch besser: Die Vertragsannahme erfolgte sofort nach dem Abschicken.
Perfektes Online-Vertragsabschluss-Portal für Kfz-Versicherung - so soll es sein!
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Der Online-Tarifrechner und der Online-Vertragsabschluss sind logisch und übersichtlich aufgebaut, zu jedem Feld sind Erläterungen einblendbar. Simulation der Preisauswirkung verschiedener Entscheidungen ist einfach möglich dank Rückwärtsnavigation mit Beibehaltung der eingegebenen Daten. Dank Kundenkonto waren auch meine Fahrzeugdaten schon vorbelegt (Tarifwechsel). Das gesamte "Kleingedruckte" wurde vor Vertragsabschluss als pdf zur Verfügung gestellt - leider keine Selbstverständlichkeit in der Versicherungsbranche. Als Bonus wurden auch der Leistungsumfang des bisherigen Taris mit dem des neuen Tarifs gegenübergestellt - leider ebenfalls keine Selbstverständlichkeit in der Versicherungsbranche. Und noch besser: Die Vertragsannahme erfolgte sofort nach dem Abschicken.
Nach 10 Tagen keine Reaktion auf Anfragen per E-mail und per Brief, Nach 5 Tagen keine Reaktion auf Online Anfrage im Kundenportal.
Es gibt deutlich Potential in der Reaktionszeit auf Kundenanfragen!
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