Very Bad and weak in service
After one month just I receive some letters for SENDING some documents without any mention. After I went to branches for asking and helping, they said me your application for opening new account has been rejected without any accountabe reasons but again and again I received new letters and PIN without any account number.
Your system is very unfriendly and paradoxical with so many gaps.
BR
***
Very Bad and weak in service
After one month just I receive some letters for SENDING some documents without any mention. After I went to branches for asking and helping, they said me your application for opening new account has been rejected without any accountabe reasons but again and again I received new letters and PIN without any account number.
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BR
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Bislang kann ich die Zusammenarbeit mit der Targo Bank eher als chaotisch bezeichnen. Gerade bei der Eröffnung des Kontos bin ich in Zweifel geraten ob ich mich für die richtige Bank entschieden habe, zumal sich dieser Prozess nunmehr über Wochen hinzieht.
Bislang kann ich die Zusammenarbeit mit der Targo Bank eher als chaotisch bezeichnen. Gerade bei der Eröffnung des Kontos bin ich in Zweifel geraten ob ich mich für die richtige Bank entschieden habe, zumal sich dieser Prozess nunmehr über Wochen hinzieht.
Die Kundenberatung ist mehr als schlecht! Der Mitarbeiter in der Filiale war überhaupt nicht hilfreich, hat Falschinformationen an mich weitergegeben und Wichtiges vergessen, z. B. meine Unterschrift auf dem Antragformular! Auch telefonisch wurde ich nicht beraten und falsch informiert. Nach 7-wöchiger Wartezeit kommt jetzt hoffentlich ENDLICH meine Zugangsberechtigung für mein Onlinekonto und meine Kundenkarte.....👎👎👎
Die Kundenberatung ist mehr als schlecht! Der Mitarbeiter in der Filiale war überhaupt nicht hilfreich, hat Falschinformationen an mich weitergegeben und Wichtiges vergessen, z. B. meine Unterschrift auf dem Antragformular! Auch telefonisch wurde ich nicht beraten und falsch informiert. Nach 7-wöchiger Wartezeit kommt jetzt hoffentlich ENDLICH meine Zugangsberechtigung für mein Onlinekonto und meine Kundenkarte.....👎👎👎
Ich kann mich nicht beim Online-Banking anmelden, weil Kontonummer und zugesandte T-PIN nicht zusammenpassen. Dadurch kann ich nicht in Erfahrung bringen, ob meine Überweisung verbucht wurde. Am Servicetelefon erhalte ich ebenfalls keine Auskunft Warteschlange bereits 27 Minuten.Überlege, ob ich das Konto wieder kündige.
Ich kann mich nicht beim Online-Banking anmelden, weil Kontonummer und zugesandte T-PIN nicht zusammenpassen. Dadurch kann ich nicht in Erfahrung bringen, ob meine Überweisung verbucht wurde. Am Servicetelefon erhalte ich ebenfalls keine Auskunft Warteschlange bereits 27 Minuten.Überlege, ob ich das Konto wieder kündige.
Habe jetzt das zweite Produkt der Targobank, und wieder hat der gesamte Prozess der Kontoeröffnung reibungslos geklappt. Unkompliziert und schnell, ich wusste jederzeit, in welcher Phase der Prozess ist. Einzige Einschränkung. Obwohl ich schon Kunde war, musste ich mich erneut über WebID identifizieren. Auch das ging zwar in diesem Fall recht schnell, aber den Sinn verstehe ich nicht. Wenn ich einmal Kund bin - und ich habe mich über das Kunden-Login angemeldet für das neue Produkt (Tagesgeld) -, müsste ich damit doch eigentlich schon identifiziert sein.
Habe jetzt das zweite Produkt der Targobank, und wieder hat der gesamte Prozess der Kontoeröffnung reibungslos geklappt. Unkompliziert und schnell, ich wusste jederzeit, in welcher Phase der Prozess ist. Einzige Einschränkung. Obwohl ich schon Kunde war, musste ich mich erneut über WebID identifizieren. Auch das ging zwar in diesem Fall recht schnell, aber den Sinn verstehe ich nicht. Wenn ich einmal Kund bin - und ich habe mich über das Kunden-Login angemeldet für das neue Produkt (Tagesgeld) -, müsste ich damit doch eigentlich schon identifiziert sein.