HanseMerkur Versicherungsgruppe | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 12526 Bewertungen vorhanden
28.05.2017 | 08:42 Uhr  VerifiziertSeit vielen Jahren unser Reise-Versicherer. Die Buchung ist ist schnell und unkompliziert abgewickelt, alle Erläuterungen und Angaben sind klar und eindeutig formuliert. Kaum zu verbessern. Seit vielen Jahren unser Reise-Versicherer. Die Buchung ist ist schnell und unkompliziert abgewickelt, alle Erläuterungen und Angaben sind klar und eindeutig formuliert. Kaum zu verbessern. |
27.05.2017 | 19:26 Uhr VerifiziertEs war nicht ganz einfach die Online-Buchung vorzunehmen. Zweimal bin ich aus dem System wg/Störungen rausgeworfen wurden. Dann habe ich eine Zeit überschritten (ich bin aber erst darauf hingwiesen worden, als es zu spät war). Dann habe ich dreimal angeblich immer den falschen Sichheitscode eingegeben.
Das alles war ein bißchen nervig, sodaß ich schon keine Lust mehr hatte einen Abschluss zu tätigen.
Meine Frau und ich haben ja bereits Versicherungen bei der HanseMerkur ( Priv.KV und Zahnzusatzvers.) und die waren bisher, bis auf den Zahntarif, immer sehr leistungs-fähg und stark.
Deshalb empfehle ich bisher auch im Freundes- und Bekanntenkreis die HanseMerkur und werde dies auch weitermachen. Es war nicht ganz einfach die Online-Buchung vorzunehmen. Zweimal bin ich aus dem System wg/Störungen rausgeworfen wurden. Dann habe ich eine Zeit überschritten (ich bin aber erst darauf hingwiesen worden, als es zu spät war). Dann habe ich dreimal angeblich immer den falschen Sichheitscode eingegeben.
Das alles war ein bißchen nervig, sodaß ich schon keine Lust mehr hatte einen Abschluss zu tätigen.
Meine Frau und ich haben ja bereits Versicherungen bei der HanseMerkur ( Priv.KV und Zahnzusatzvers.) und die waren bisher, bis auf den Zahntarif, immer sehr leistungs-fähg und stark.
Deshalb empfehle ich bisher auch im Freundes- und Bekanntenkreis die HanseMerkur und werde dies auch weitermachen. |
Blitzschneller Abschluss des Vertrags |
Unkompliziert und sehr verständlich |
übersichtlich, schnell und gut |
Schnell und zuverläsig! |
26.05.2017 | 09:41 Uhr VerifiziertBuchung erfordert extreme Geduld. Gestern bin ich mit jedem von mir benutzten Browser nach einigen Schritten auf einer Seite gelandet, die mir einen Server Irrtum anzeigte. Heute habe ich zunächst versucht, ein Jahrespaket zu buchen, dabei wurden mir als Versicherungszeitraum jedoch nur meine Reisedaten (für die erste Reise) angezeigt. Bei dem Versuch, das telefonisch zu klären, bekam ich sieben Mal innerhalb von 40 Minuten die automatisierte Ansage zu hören, daß alle Mitarbeiter im Gespräch sein. Danach wurde ich aus der Leitung geworfen. Beim Versuch die Buchung abzuschließen, wurde ich zunächst an Paypal weitergeleitet, dann erst wurde ich darauf hingewiesen, daß der Buchungsvorgang für mehr als dreißig Minuten unterbrochen war und ich von vorn beginnen müßte. Nun hoffe ich inständigst darauf, daß im Notfall der Service schneller und effektiver ist. Buchung erfordert extreme Geduld. Gestern bin ich mit jedem von mir benutzten Browser nach einigen Schritten auf einer Seite gelandet, die mir einen Server Irrtum anzeigte. Heute habe ich zunächst versucht, ein Jahrespaket zu buchen, dabei wurden mir als Versicherungszeitraum jedoch nur meine Reisedaten (für die erste Reise) angezeigt. Bei dem Versuch, das telefonisch zu klären, bekam ich sieben Mal innerhalb von 40 Minuten die automatisierte Ansage zu hören, daß alle Mitarbeiter im Gespräch sein. Danach wurde ich aus der Leitung geworfen. Beim Versuch die Buchung abzuschließen, wurde ich zunächst an Paypal weitergeleitet, dann erst wurde ich darauf hingewiesen, daß der Buchungsvorgang für mehr als dreißig Minuten unterbrochen war und ich von vorn beginnen müßte. Nun hoffe ich inständigst darauf, daß im Notfall der Service schneller und effektiver ist. |
sehr gut |
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