BHW Bausparkasse AG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 69 Bewertungen vorhanden
Ich bin sehr unzufrieden mit der Beratung durch die BHW im Zusammenhang mit einem Antrag auf Auszahlung meines Bausparguthabens. Konkret geht es darum, daß ich mein Bauspardarlehen aufgrund der aktuellen Zinslage nicht in Anspruch nehmen möchte und stattdessen mein Bausparguthaben vertragsgemäß mit einem höheren Zinssatz ausbezahlt haben möchte. Allerdings nur im Kleingedruckten auf der Rückseite der " Erklärung zur Zuteilung " liest man dann, daß das Bausparguthaben standardmäßig mit 1 % jährlich verzinst wird. Ebenfalls nur dort findet man einen Hinweis, daß der Bausparer eine Höherverzinsung ( in meinem Fall 4 % statt 1 % ! ) spätestens 12 Monate vor dem Bereitstellungstermin beantragen muß. Hier hätte ich bei einem kundenfreundlichen Unternehmen einen entsprechenden Hinweis auf der Formularvorderseite erwartet, z.B. in Form eines Kästchens zum Ankreuzen der gewünschten Höherverzinsung mit Benennung der dafür erforderlichen Voraussetzungen. Beratung geht für mich anders ! |
Betrifft die Änderung eines Kredites - dazu gibt es keine kompetente Auskunft von den Bearbeitern, Fragen werden nicht beantwortet, aktuelle Vorgänge werden nicht oder spät weitergeleitet, die Bearbeitung ist fragwürdig, da auf Wünsche des Kreditnehmern gar nicht eingegangen wird, es erfolgen keine Rückrufe. |
Legt einem nur Steine in den Weg, versucht Auszahlungen zu verzögern, kooperiert nicht, schlecht erreichbar. |
Vor Weihnachten, am 11.12.2019 habe ich einen "netten" Brief von der BHW erhalten, dass ich bis zum 31.12.2019 – und man beachte die lange Frist von immerhin 20 Tagen (mit 10 Bank Tagen) 82.675,79 € zur Ablösung des Darlehns zahlen soll. |
Schlechte Konditionen und noch schlechtere Beratung. Leider habe ich meine Immobilie dank BHW sozusagen mehrfach bezahlt. Seit meinem Wechsel zu einer anderen Bank geht es mir finanziell deutlich besser und ich kann zusehen, wie die Kreditsumme schmilzt. Obwohl (oder gerade weil?) ich bei einer Onlinebank bin, finde ich Tag und Nacht kompetente und freundliche Ansprechpartner, werde nicht von Pontius zu Pilatus verbunden und habe ihr super Finanzierungsbedingungen. Nie wieder BHW!!!!! |
Meine Erfahrungen sind nicht sonderlich gut. Beratung und Kontakt laufen völlig anders als beim Vertragsabschluss. Es wurde eine Ablösung/Umschuldung vertraglich zwischen Bank und BHW nach 10 Jahren vereinbart. Diese 10 Jahre Ansparen bei der BHW sind jetzt um.
Da 2017 durch mich eine Vertragsanpassung vorgenommen wurde, sind diese beiden Verträge ohne mein Wissen entkoppelt worden (natürlich mit erneuter Abschlussgebühr obwohl diese in der Beratung nicht erwähnt wurde). Nun will die Bank natürlich das Geld von mir.
Der BHW Berater lässt seit sich einem halben Jahr kaum erreichen, ständig kommen neue Anforderungen zur Freigabe des Darlehens (auch doppelt) dazu. Informationen spärlich. Nach Unterzeichnung der Unterlagen hängt es wieder. Angeblich an meiner Probezeit die noch ca. einen Monat andauert obwohl weitere Sicherheiten, zwei Häuser vermietet und eines selber bewohnt sowie meine Frau verbeamtet, vorhanden sind. Wir verdienen beide sehr gut. Nun kommen kosten der Bank, Tageszinsen und Mahngebühren etc. dazu. Dieser Stress da man nie weiß was als nächstes fehlt oder kommt. Nach tel. Beschwerde wurde nur auf die Probezeit verwiesen. Aus Prinzip stehe ich das Theater durch obwohl wir auch Rücklagen gebildet haben und sofort ablösen könnten.
Mittlerweile habe ich die schriftl. Zusage meiner Firma und bin gespannt ob es dieses Jahr noch eine Bearbeitung und Freigabe des Darlehens stattfinden wird. Wir suchen uns jedenfalls demnächst eine andere Bausparkasse.
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In Bezug auf Nachlassregelung, sehr unfreundlicher Service. Nach meiner Meinung auch nicht kompetente Ansprechpartner, man wird sehr erniedrigend behandelt... ich bin gezwungen einen Anwalt dazu zu ziehen...
Ganz klare Nichtempfehlung. |
Es wird anfangs viel schön geredet und dadurch viel verschwiegen. Erst nach und nach kommt raus, bei was für einem Verein man ein Darlehen aufgenommen hat. Auszahlungen gestalten sich schwierig, alles ist undurchsichtig. Man muss als Kunde selbst mehrfach nachfragen, bis man eine ehrliche und vollständige Auskunft bekommt.
Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich woanders mein Haus finanziert. So haben sie einen weiteren Kunden abgezockt. |
Totales Versagen bezüglich Antragsbearbeitung / Zuschicken von korrekten Formularen und vor allem Kündigung von BHW Verträgen und deren Bearbeitung und Überweisung von Sparguthaben. Absolut nicht zu empfehlen !!! |
Unfassbar umständliche Darlehensvergabe. Die gleichen Dokumente werden mehrfach zum unterschreiben rausgeschickt/angefordert. Da weiss niemand was der andere macht. Insgesamt sehr unprofessionel. |
