Bei Vertragsänderung (Sonderzahlung) keine ausreichende Transparenz , z. B. über anfallende Nebenkosten wie Vergütung für diese Leistung. Außerdem willkürliche Veränderung meiner Vorgaben zur weiteren Kreditabzahlung, weshalb ich mehrmals anrufen musste. Sehr ärgerlich!
Bei Vertragsänderung (Sonderzahlung) keine ausreichende Transparenz , z. B. über anfallende Nebenkosten wie Vergütung für diese Leistung. Außerdem willkürliche Veränderung meiner Vorgaben zur weiteren Kreditabzahlung, weshalb ich mehrmals anrufen musste. Sehr ärgerlich!
Vom Kreditantrag bis zur Überweisung des Kredits war alles perfekt.
Perfekt heißt:
- Formulare waren hervorragend strukturiert, einfach zu verstehen und vertrauensbildend.
- Die Bearbeitung des Antrag erfolgte zügig.
- Sehr gute Informationspolitik
- Ankündigungen und Handeln im Einklang
Vom Kreditantrag bis zur Überweisung des Kredits war alles perfekt.
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