Einfach, unkompliziert, übersichtlich und kompetent.
Mehr Bank braucht man nicht!
Bin seit 2014 dort Kunde und bis auf dem manchmal verzögert zu erreichenden Kundenservice, sehr zufrieden!
Einfach, unkompliziert, übersichtlich und kompetent.
Mehr Bank braucht man nicht!
Bin seit 2014 dort Kunde und bis auf dem manchmal verzögert zu erreichenden Kundenservice, sehr zufrieden!
Der Support benötigt dringend Verbesserung.
Lange Warteschleifen und extrem(!) lange Antwortzeiten auf Emails. Teils sehr pampige und unfreundliche Mitarbeiter im Support.
Da kommen dann Antworten wie "Wir haben ein Servicelevel von 24 Stunden und nicht von 10 Minuten.". Grund der erneuten Nachfrage war hier bspw., dass nicht die eigentliche Frage beantwortet worden ist und ich als Kunde nicht über die Weiter Bearbeitung informiert worden bin.
Der Support benötigt dringend Verbesserung.
Lange Warteschleifen und extrem(!) lange Antwortzeiten auf Emails. Teils sehr pampige und unfreundliche Mitarbeiter im Support.
Da kommen dann Antworten wie "Wir haben ein Servicelevel von 24 Stunden und nicht von 10 Minuten.". Grund der erneuten Nachfrage war hier bspw., dass nicht die eigentliche Frage beantwortet worden ist und ich als Kunde nicht über die Weiter Bearbeitung informiert worden bin.
Onlinebanking wie man es sich im 21. Jh wünscht. Kein Schnickschnack, sondern übersichtliches, aufgeräumtes und vor allem schnelles Interface. Moderne Debit-/Kreditkartenkombi, die leider noch kein Android-Pay unterstützt. Aber das macht in Neuland leider keine Bank.
Onlinebanking wie man es sich im 21. Jh wünscht. Kein Schnickschnack, sondern übersichtliches, aufgeräumtes und vor allem schnelles Interface. Moderne Debit-/Kreditkartenkombi, die leider noch kein Android-Pay unterstützt. Aber das macht in Neuland leider keine Bank.