Mit der Schadensabwicklung an sich - insbesondere mit dem Gutachter - bin ich sehr zufrieden. Allerdings konnte erst auf meine erneute Nachfrage hin ein Gutachtertermin vereinbart werden. Wenn ich mich nicht gemeldet und gefragt hätte, was denn eigentlich mit diesem Schaden ist, würde ich vielleicht heute noch warten... Daher leider 1 Punkt Abzug.