Nachdem wir offensichtlich telef. nicht erreichbar waren und wir bei unserem Kundencenter mindestens 2-3 mal nachgefragt haben, hat es dann doch noch geklappt mit der Begutachtung des Schadens. Wenn wir schon angeblich nicht telef. erreichbar waren, hätte man ja wenigstens eine schriftliche Benach-richtigung uns zukommen lassen können.