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Gesamtbewertung3.0
09.10.2019 | 18:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Nach telefonischer Rücksprache mit Ihren Mitarbeitern aus der Zentrale haben wir uns entschlossen,den Schaden nicht zu beheben , sondern den Kaskoschaden auszahlen zu lassen. Dabei wurde uns im Vorfeld nicht mitgeteilt, das bei einer Nichtreparatur zusätzlich *** % der Schadenhöhe als fiktive Abrechnung abgezogen wird. Daher waren wir bei der Endabrechnung sehr enttäuscht. Für uns bedeutet über ***€ Abzug sehr viel Geld, da der Schaden ja tatsächlich auch entstanden ist. Für uns wäre es in Zukunft wichtig, bei einer Schadensmeldung auch richtig über die Vertragsabwicklung informiert zu werden.
Nach telefonischer Rücksprache mit Ihren Mitarbeitern aus der Zentrale haben wir uns entschlossen,den Schaden nicht zu beheben , sondern den Kaskoschaden auszahlen zu lassen. Dabei wurde uns im Vorfeld nicht mitgeteilt, das bei einer Nichtreparatur zusätzlich *** % der Schadenhöhe als fiktive Abrechnung abgezogen wird. Daher waren wir bei der Endabrechnung sehr enttäuscht. Für uns bedeutet über ***€ Abzug sehr viel Geld, da der Schaden ja tatsächlich auch entstanden ist. Für uns wäre es in Zukunft wichtig, bei einer Schadensmeldung auch richtig über die Vertragsabwicklung informiert zu werden.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja