Anfrage auf Grund der geänderten der Bedingungen zur Hausratsversicherung wurde trotz der Weihnachtsfeiertage innerhalb einer Woche bearbeitet. Die unterbreiteten Tarifangebote waren nachvollziehbar. Der Vergleich zwischen den einzelnen Tarifen war übersichtlich und chronologisch angeordnet. Nach erfolgter Auswahl war der Antrag auf Abschluss ein leichtes.