Die telefonische Beratung bzw. Hilfestellung zu vertragsrelevanten Fragen war stets freundlich und kompetent. In einem ONLINE-ANTRAG sollte bei der Angabe der mitzuversichernden Personen (hier: Mietrechtsschutz für Familienangehörige) zumindest in der Info-"Blase" der Hinweis enthalten sein, dass minderjährige/volljährige Kinder, die sich in Schule, Ausbildung oder Studium befinden, NICHT anzugeben sind. Bei einem Versicherungsfall, in dem ein Familienmitglied betroffen ist, werden aber sein Status und Hauptwohnsitz geprüft.