Ich wollte einen bestehenden Vertrag abändern und meine Vertragskonditionen anpassen. Leider war das zu keinem Schritt im Portal möglich. Ich musste einen komplett neuen Vertrag abschließen und im Anschluss eine E-Mail an die Kundenbetreuung schicken, damit ich jetzt nicht zwei gleiche Verträge mit unterschiedlichen Konditionen habe. Wenn das noch möglich wäre, dann würde ich 5 Sterne vergeben.