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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
23.10.2016 | 16:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich hatte ein von einem Ihrer Servicemitarbeiter einen Angbot per Mail erhalten welches ich dann abschließen wollte. Ich hatte hierfür auch eine Tarifauskunf-Nummer und einen "Token". Diese Eingabe funktionierte auch allerdings musste ich im Antragsverlauf nochmals viele Daten die im zugeschickten Antrag bereits erfasst waren nochmals eingeben, vom Namen bis zur Kontonummer als wäre ich Neukunde , da hätte man sich das Extra einloggen sparen können. Mal sehen ob ihr System jetzt wenigstens erkennt dass es sich um eine Vertragsänderung handelt und nicht um einen Neuabschluss
Ich hatte ein von einem Ihrer Servicemitarbeiter einen Angbot per Mail erhalten welches ich dann abschließen wollte. Ich hatte hierfür auch eine Tarifauskunf-Nummer und einen "Token". Diese Eingabe funktionierte auch allerdings musste ich im Antragsverlauf nochmals viele Daten die im zugeschickten Antrag bereits erfasst waren nochmals eingeben, vom Namen bis zur Kontonummer als wäre ich Neukunde , da hätte man sich das Extra einloggen sparen können. Mal sehen ob ihr System jetzt wenigstens erkennt dass es sich um eine Vertragsänderung handelt und nicht um einen Neuabschluss
Würde Bank weiterempfehlen
Ja