Online Abschluss schnell und einfach, Kundenservice bei Anfragen kompetent und gut erreichbar. Bei laufenden Verträgen würde ich mir mehr Information über mögliche Anpassungen wünschen (Beispiel: Einschluss von Fahrraddiebstahl war früher bei Hausrat nicht möglich, jetzt gegen Gebühr einschließbar, das wussten wir nicht)