Die Vertragsverlängerung für den Motorroller würde ich im Kundenbereich unter dem Menüpunkt "Verträge" und dann "Vertrag verlängern" erwarten. Nein, es ist völlig woanders, nämlich unter Tarifauskunft. Zudem muss man seine eigene Vertragsnummer erstmal herausfinden und manuell abtippen. Das habe ich glatt per Copy & Paste geschafft (obwohl da auch viele unnötige Mausklicks zwischen lagen). Aber dass man auch noch das bisherige Versicherungskennzeichen eintippen muss - dazu muss man tatsächlich in die Garage laufen und nachschauen, denn das steht nirgends im Kundenportal. Ich hatte meinen ersten eigenen PC 1993, bin also ausgesprochen PC- und Internet - affin, aber ich hatte echt meine Schwierigkeiten. Die Usability des Kundenportals ist bemerkenswert schlecht!!